FAQ

FAQ / OSS

Ofte stillede spørgsmål, forkortet OSS, er betegnelsen for en liste med spørgsmål, der er stillet og besvaret. Den engelske betegnelse frequently asked questions (FAQ)  

 

Hvordan sender I jeres pakker? 

Forsendelser under 20 kg sender normalt med Postdanmark eller GLS, efter kundens ønske. - Ordre over 20 kg afsendes med fragtmand / efter nærmere aftale med kunden. 

Nethandel; Ved køb via Feltration.dk - betales fragt i forhold til vægten. Priserne starter ved kr. 39,00

Tilbud; Ved skriftlige tilbud fremgår prisen for fragt af fremsendte tilbud - normalt billigst efter regning. 

 

Hvornår bliver min ordre afsendt?

Normalt afsendes ordre indenfor 24 timer, fra ordren er modtaget.  Du modtager en mail, med en tracking kode – så du kan følgende din ordre.

 

Kan man hente varer direkte på jeres lager?

Nej, Feltration.dk benytter et fjernlager, derfor er det ikke muligt at tilbyde afhentning direkte på vores lager.

 

Kan man laver erhvervsaftaler med Feltration.dk

Ja, det er muligt at lave erhvervsaftaler med Feltration.dk og betale ordre på faktura (og EAN-faktura).

 

Har Feltration.dk en butik?

Nej, Feltration.dk er udelukkende en netbutik og kan ikke tilbyde besøg på vores lager.

 

Hvad fordele er der ved at handle med Feltration.dk?

Du handler med en dansk virksomhed.

- Kundeservice mandag -> fredag mellem 08 og 17.

- Du kan kommunikere med os på dansk både på telefon og mail.

- Du er beskyttet af dansk lovgivning som kunde.

- Feltration.dk er registreret hos Fødevarestyrelsen.

 

Her Feltration.dk nogen rabatordninger?

Nej, på Feltration.dk tilbyder vi ikke særlige rabatordninger til foreninger o. lign – Vores priser af fastsat, så alle der handler uanset mængde vil opnår en god pris.

Ved større arrangementer og ekspeditioner yder vi mængderabat efter tilbud – kontakt os.

 

Fandt du ikke svar på dit spørgsmål – så er du meget velkommen ti l at kontakte vores kundeservice på mail eller telefon.